POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur : 2 avril 2026

Nous vous remercions de votre visite sur www.cementpacking.com (le « Site »). Nous respectons votre vie privée et attachons une grande importance à notre relation avec vous. Cette politique explique comment et quand nous collectons des informations personnelles, ce que nous en faisons, ainsi que vos droits d’accès et de rectification de ces informations.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de www.cementpacking.com (le « Site ») sur les types d’informations à caractère personnel que nous pouvons collecter et sur la manière dont nous traitons ces informations.

Nous n’utilisons, ne partageons ni ne transférons aucune information personnelle en lien avec le Site, sauf comme décrit dans la présente politique ou comme indiqué ailleurs sur le Site (y compris dans toute condition générale qui renvoie à la présente politique).

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir d’informations personnelles sur ce site.

Informations que nous collectons et comment nous les utilisons

Si vous vous contentez de naviguer sur le Site, nous ne recueillons aucune information personnelle. Toutefois, si vous souhaitez créer un compte ou utiliser certaines fonctionnalités du Site, nous pourrons vous demander de fournir des informations personnelles afin de vous identifier ou de communiquer avec vous au sujet de votre compte, que ce soit en ligne ou hors ligne. Nous pouvons notamment vous demander votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone mobile. Il vous incombe de veiller à ce que les informations que vous fournissez soient à jour, complètes et exactes ; à défaut, nous pourrions être dans l’impossibilité de vous donner accès au Site ou à nos services. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire votre demande ni de vous fournir nos services.

Nous recueillons des informations de diverses manières, notamment lorsque vous nous les fournissez directement et au travers de vos interactions avec nous (telles que les appels, les e-mails et les messages texte).

Toutes les informations personnelles seront stockées et gardées confidentielles conformément à la présente Politique de confidentialité ainsi qu’à nos Conditions générales.

Nous pouvons vous contacter pour solliciter votre avis sur nos services et pour vous informer des modifications importantes apportées au Site ou à nos services. Avec votre consentement, nous pouvons également vous envoyer des e-mails concernant des produits et des services susceptibles de vous intéresser.

Si nous devons collecter vos informations personnelles auprès d’un tiers, nous vous en informerons.

Stockage, accès et correction

Conformément à la Loi sur la protection de la vie privée de 2020, nous appliquons des procédures strictes pour le stockage et l’utilisation des informations que vous nous fournissez. Nous nous engageons à assurer la sécurité des données à caractère personnel au moyen de mesures de sécurité physiques, informatiques, réseau, de communication et relatives au personnel.

Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les rectifier. Vous pouvez mettre à jour ou modifier vos informations à tout moment et aussi souvent que nécessaire. Pour accéder, rectifier ou modifier vos informations personnelles, veuillez remplir le formulaire « Contactez-nous » disponible sur le Site.

Lorsque nous faisons appel à des tiers extérieurs au Site pour fournir des services et que nous partageons vos informations avec eux, nous prenons des mesures raisonnables afin de garantir qu’ils offrent un niveau de protection des données comparable. Si un tiers est établi dans un pays dont les normes de protection des données diffèrent, nous vous en informerons et ne partagerons que les informations strictement nécessaires, après avoir obtenu votre autorisation.

Nous recourons à des prestataires de services tiers pour le stockage des données, y compris des informations personnelles. Nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que ces sous-traitants du traitement des données respectent nos exigences en matière de confidentialité et de sécurité. Toutes les informations que nous détenons vous concernant seront traitées et stockées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment, mais sans s’y limiter, la Loi sur la protection de la vie privée de 2020.

Utilisation de vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Afin de les communiquer à nos employés, agents et autres tiers, dans la mesure nécessaire pour gérer votre compte, faciliter la fourniture de nos services, recouvrer des créances impayées ou permettre à nos agents de nous aider à organiser des promotions, des opérations marketing et des programmes. Nous ne partageons pas vos informations avec des agents ou des tiers que si vous nous avez expressément autorisés à le faire (notamment en acceptant les présentes conditions).

Afin de surveiller votre utilisation de nos services afin d’améliorer notre offre de services, notre service client et notre marketing (y compris le marketing fondé sur des statistiques non identifiables issues de votre utilisation de nos services), et afin de garantir que nos services ne soient pas utilisés à des fins abusives.

Afin de vous fournir des actualités, des rapports et des supports promotionnels que nous estimons susceptibles de vous être utiles ou de votre intérêt.

Pour se conformer à toute obligation légale ou réglementaire imposant la divulgation ou l’utilisation des informations.

Afin d’aider les forces de l’ordre ou les autorités gouvernementales à s’acquitter de leurs missions légales, si nous estimons raisonnablement que la divulgation ou l’utilisation de ces informations est nécessaire à cette fin.

Pour toute utilisation dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous.

À toute fin légitime liée à notre activité.

Établir des rapports statistiques et analytiques sur l’utilisation de nos services par l’ensemble des clients et des utilisateurs finaux, à condition que ces rapports ne permettent pas d’identifier une personne physique.

Comment nous utilisons les cookies

Un « cookie » est un petit fichier texte placé sur un appareil lors de la navigation sur un site web, afin de permettre à l’éditeur du site de stocker des informations relatives à l’utilisation du site. En règle générale, nous utilisons les cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies en effectuant une recherche en ligne.

Vous pouvez désactiver les cookies (pour tous les sites) via les paramètres de votre navigateur et contrôler le degré d’acceptation des cookies par votre appareil. Pour cela, il vous suffit de modifier les paramètres du logiciel de navigation que votre appareil utilise pour accéder à Internet.

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Google Analytics

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Vous pouvez découvrir comment Google Analytics collecte, traite et stocke les données en visitant :
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Nous pouvons utiliser des données démographiques et d’intérêts dans nos rapports Google Analytics.

Nous pouvons créer des audiences sur la base de données spécifiques relatives au comportement, à la démographie et aux centres d’intérêt, et partager ces listes avec Google Ads.

Vous pouvez désactiver ces fonctionnalités de Google Analytics en vous rendant sur les Paramètres des annonces Google.

Votre représentation

En utilisant notre Site, en achetant nos produits ou en recourant à nos services, vous déclarez que toute information personnelle que vous nous fournissez concernant des tiers est conforme à la Loi sur la protection de la vie privée de 2020 et que vous avez obtenu le consentement nécessaire de ces tiers.

Responsabilité du personnel

Seuls les membres du personnel ayant un motif professionnel légitime sont autorisés à accéder aux informations que nous recueillons et à les traiter. Tout accès ou toute utilisation non autorisés de ces informations par notre personnel sont interdits.

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Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre en publiant une version révisée sur le Site. Toute modification prendra effet dès sa publication. Nous vous recommandons de consulter la présente Politique de confidentialité à chaque fois que vous utilisez le Site.

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Notre délégué à la protection des données est chargé de superviser les demandes relatives à vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions, souhaitez exercer vos droits légaux ou pensez que vos informations personnelles ont pu être compromises, veuillez contacter notre délégué à la protection des données dans les plus brefs délais.

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